要给予下属发表个人意见的机会

普通员工有没有发表个人意见的权力和机会，是衡量一个组织是否良性运转的标准

之一。管理者要营造一个所有人都能畅所欲言的管理气氛，这样，组织中的每个人都会

觉得自己是其中重要的一员，会心情舒畅地干好自己的工作，这往往一些严厉的管理措

施要有效得多。

1、营造让下属大胆开口的氛围

2、让员工了解实际情况

3、识别员工的不满

4、正确对待员工的不满

5、认真听取员工的怨言

恰当的激励是高效管理的杀手锏

每一位管理者都希望下属百分之百的投入工作，高效率地完成工作。但同时管理者

们应该明白，员工的工作成效与你使用什么样的激励手段有直接的关系。以高压、逼迫

式的管理取胜的时代早已过去了，采取恰当的激励手段，是现代管理者提高管理效率的

杀手锏。

1、以恰当的激励手段激发出业务骨干的工作能力

2、给下属的优异表现以诚心诚意的赞美

3、重奖有功者拉动人心的好方法

4、要掌握好奖与罚的时机和方法

5、建立一个高效的激励系统

6、调动员工们的积极性

7、充满诱惑力的“头衔”激励

8、激励无效就得找原因

9、不能搞平均主义

10、金钱激励与精神激励相结合

正确看待下属的长处和短处

尺有所短，寸有所长，如果管理者只盯着下属的短处，那么他浑身都是短处，相应

的，你对员工的态度也就只有批评、惩罚。这是一种极端消极的管理思维，避其所短，

用其所长，才是高明管理者的管理之道。

1、巧施容短护短之技

2、不要轻易否定下属

3、对下属要多看优点少看缺点

4、要正确对待反对过自己的人

5、让下属的缺点也能为我所用

批评讲方法是管理艺术的精髓之一

作为领导，管理者难免要批评下属，但决不能简单化的看待批评。批评的目的是为

了指出缺点、错误，并期待改正，如果你的批评只是指出错误，或者仅是个人情绪的宣

泄，而未达到让被批评者改正，让其他人警惕的目的，这就是一种失败的批评。所以批

评是要讲方法的，它是管理艺术的精髓之一。

1、认真地对待批评员工的方式问题

2、批评所要注意方式方法

3、带着爱心去批评

4、委婉地指出错误更容易让人接受

5、不要当众失责下属

6、简短有力的批评更有效　　

7、用“表扬”来批评　　

8、“狠批”勿忘善后

该出手时要敢出重拳

哪个单位都会有那么一些“刺头”式的人物，什么时候可能会出现严重危害管理局

面的问题，对此，管理者来不得半点犹豫，要敢于出手，而且一出手就要出重拳，力求

一击而中，一击就能解决问题。

1、该果断时绝不可犹豫

2、以明确态度矫正下属的错误

3、原则问题上不能做墙头草

4、以有效方法让狂傲者俯首听命

5、大胆挥起“解雇”这个杀威棒

6、不妨迁就一阵，也不妨威慑一次

不懂得授权就无法走上管理的快车道

管理者事无巨细大包大揽，固然在某些事情的处理上会产生不必要的纰漏，但从管

理的角度却是个巨大的纰漏。因为这会让所有的下属都变成缺乏活力和自主精神的应声

虫。老板累死、员工闲死，不懂得授权的管理者会在“兢兢业业”中把企业或一个部门

带上慢车道。

1、管理者不能凡事都亲历亲为

2、不懂得授权就不是合格的管理者

3、给下属授权要讲究策略和技巧

4、授权时大权力小权力应区别对待

5、大度升职，让员工都当老板

6、要坚决清除合理授权的诸多障碍　　

7、在对下属的支持中把授权落在实处